为保障考生个人信息安全，优化报考体验，全国专业技术人员资格考试报名服务平台现已支持国家网络身份认证公共服务。报考人员可在登录和找回用户名或密码场景中根据需要使用。后续将逐步扩大应用范围。

操作详见考生问答。

如何使用国家网络身份公共认证服务？

一、操作流程

首次使用时，需通过国家网络身份认证App申领和使用网号、网证。国家网络身份认证App是国家网络身份认证公共服务的移动客户端，可从苹果、华为、荣耀、vivo、oppo、小米、腾讯、360等多个手机应用商店（市场）下载、安装。

申领步骤如下：

1.打开“国家网络身份认证”App，首页点击【立即申领】。

2.选择证件类型。

3.打开手机NFC功能，在手机NFC区域识读本人实体证件核验身份信息。

4.本人人脸识别。

5.设置关联手机号码。

6.设置网络身份认证凭证口令。

7.申领成功，选择是否在当前手机使用网络身份认证凭证。

二、应用场景

（一） 报考人员登录

1.进入全国专业技术人员资格考试报名服务平台，点击“国家网络身份认证”。

2.打开“国家网络身份认证”App并登录，首页点击右上角扫码图标扫描屏幕二维码。

3.选择要使用的网络身份认证凭证。

4.本人人脸识别。

5.认证成功。

6.进入全国专业技术人员资格考试报名服务平台。

（二）找回用户名或密码

1.点击“找回用户名或密码”。

2.打开“国家网络身份认证”App，首页点击右上角扫码图标。

2.选择要使用的网络身份认证凭证。

3.本人人脸识别。

4.认证成功。

5.设置新密码。

三、常见问题说明

（一）没有NFC功能的手机该如何申领网号、网证?

为确保网号、网证申领过程安全、可靠，国家网络身份认证App把通过手机NFC功能识读法定身份证件作为申领的必要措施之一。如果手机没有NFC功能，可以借用家人有NFC功能的手机先申领网号、网证，后将该网号、网证授权在自己手机上进行使用。借用申领不会在所借手机中留存下个人信息。

（二）遇到网号、网证申领失败、使用异常等情况，怎么办?

遇到网号、网证申领失败、使用异常等情况，报考人员可通过以下渠道反映。

1.通过国家网络身份认证App“意见反馈”或“在线客服”反映。

2.拨打客服热线400-117-1166反映。

（三）苹果手机如何使用NFC功能？

1.iPhone7及以上机型，且系统版本为iOS14.5及以上的苹果手机方可支持NFC识读身份证。

2.需在设置-通用里打开NFC功能。

3.NFC识别区域一般在手机背面上半部分（靠近后置摄像头区域），手持身份证件紧贴机身，横向或竖向缓慢移动尝试。